Bonjour
J'ai renvoyé ma FreeBox Revolution fin novembre 2013 (accusé de réception au 28 novembre) en même temps qu'une demande de résiliation immédiate. Cette demande n'a pas été prise en compte et j'ai été prélevé jusqu'au mois de janvier 2014 alors que je n'accédais plus aux services de Free.
Je regrette cet incident et j'ai remarqué que je n'étais pas un cas isolé.
Quelqu'un a-t-il obtenu réparation? Si oui, quelles sont le démarches?
Merci d'avance!