[BIGBLOC]

bonjour
pendant deux jours ma freebox a appelle des numeros surtaxes sans que je decroche le telephone: resultat 249 € de communication factures.
mon telephone sonne mais sur la box est marque "appel sortant 089924...."ceci  jusqu a 2 fois par minute une vingtaine de fois par apres midi.Sur mon releve de communication je retrouve 5 numeros differents ,duree d apppel de 20s a 2 minutes( toujours un chiffre rond )
free m a fait bloquer les numeros en 0899 et depuis plus de probleme
quelqu un a t il ete deja confronte a cela ?
comment la box peut elle appeler seule des numeros ?
free n a pas l air tres receptif a mon probleme et considere que les appels ont ete passe donc je dois payer

[Saxophile]

Tu as dû chopper unvirus quelconque qui fait appeler ce numéro surtaxé. Nettoie ton ordi.

[christine38]

Bonjour,

   j'ai exactement le meme probleme que vous a part que mon telephone n'a pas sonne et tous les appels ont ete emis vers differents numeros surtaxes (152 appels) le 24 Decembre 2013 de 1h34 a 4h50 du matin. Je viens de contacter free mais pas de reponse pour l'instant. Je vais aller porter plainte. Le prejudice est de 235 Euros pour moi.

   Avez-vous pu trouver une solution technique et reussi a avoir un remboursement par free ?

Merci d'avance.

[BIGBLOC]

bonjour
pas grand monde ne croit a mon histoire ,ca me rassure un peu !
j ai voulu deposer plainte, mais le gendarme ma persuade d attendre un peu ; il s est renseigne de son cote et n a rien trouve de similaire;
free ma coupe la ligne le lendemain ,reactivable si je payais ma facture:blocage de securite ou logique comptable financiere de free ?
pas eu de nouveaux problemes depuis
il faut bloquer  les appels vers 0899 dans free/mon compte
pouvez vous me donner les numeros complets qui etaient surtaxes ? pour voir si ce sont les meme que les miens
comment vous etes vous rendu compte de ces appels, si le telephone ne sonnait pas
merci

[kubes]

comment vous etes vous rendu compte de ces appels, si le telephone ne sonnait pas ?
merci

Il suffit de te connecter à ta box via http://mafreebox.freebox.fr puis de consulter le journal des appels.

[christine38]

Bonsoir,
    après investigation, les appels ont été passés par mon fils suite à un message provenant d'un code facebook piraté promettant un iphone si appel vers ces numéros ...
    0899969550, 0899239171, 0899029779, 0899181966, 0899029172, 0899183282, 0899027362, 0899188877, 0899186366, 0899180767, ...
Cordialement

[83270]

Bonsoir,
    après investigation, les appels ont été passés par mon fils suite à un message provenant d'un code facebook piraté promettant un iphone si appel vers ces numéros ...
    0899969550, 0899239171, 0899029779, 0899181966, 0899029172, 0899183282, 0899027362, 0899188877, 0899186366, 0899180767, ...
Cordialement

une retenue sur son argent de poche ? 

puis il se couche tard pour passer des appels de 1h34 à 4h50   

ferait mieux de réviser ses cours 

[Saxophile]

Bloque les appels sortant commençant par 08