[smrh2002]

Bonjour

Je suis inscrit en DT.

Je suis stressé car je suis à l'étape 4 mais le soir je tombe sur le répondeur freebox et le matin ma ligne ft fonctionne. En plus de temps en temps dans la journée; c'est répondeur freebox et/ou ligne fixe ft !!

La ligne était une ligne pro. Pensez vous que FT bloque à ce niveau.

Merci de votre aide.

Cordialement

[mowa]

Bonjour smrh2002,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[smrh2002]

Merci mowa. Je vous ai envoyé le numéro de ligne en MP.

[mowa]

Bonjour  smrh2002,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 3 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 3 jours)
21/01/2014    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total (OKAR)
Il faut juste patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement
Pour votre téléphonie vous aurez le 01 en réception d'appels et le num Free 09 en réception & émission d'appels
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour smrh2002,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est bien rentré dans l'ordre, ligne câblée hier même le 24/01/2014  Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK) ==>  Date 1ère connexion (factu)  24/01/2014
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    19 heures, 51 minutes
Heure de la box :    25/01/2014 10:19:55
Je reste à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement.