[focus39]

bonjour
j'ai repris un forfait 2 euros après avoir résilé deux forfaits illimité
Je n'ai pas recu d'identifiant ni de mot de passe
 impossible d'activé la ligne
 Sur le site je signale avoir perdu mes identifiants et mon mot de passe.
retour par email  de free
je recois les deux identiufiants et les deux mots de pas des lignes resiliées, mais pas la nouvelle
comment faire SVP
Merci au personnes qui me lirons

[charrier63260]

on peut contacter l'assistance au 3244 même avec une autre ligne que Freemobile ou FreeboxFixe
faudrait essayer de les appeler

Les renvois par mail, c"est des robots automatisés
Le soucis vient peut être d'avoir mis le même mail de contact sur tous les comptes.

[jeanmarie36]

pourquoi ne pas avoir modifié ton illimite en 2 euros  sur la console de gestion (Mon compte)..

avec ton numero de telephone de ta nouvelle ligne tu auras les identifiants et mot de passe

voir ici https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=oubli