[bibou23]

Je me permets d’écrire ce message car je viens d’emménager dans un nouveau logement il y a peu de temps sachant que mon logement est neuf et qu'il est pré câbler je me décidé donc à m'inscrire le 28/12/2013 chez Free depuis , plus de nouvelle je m’inquiète car je suis toujours coincer à l’étape 3 sans succès la Hot Line répond pas.... Sa m’ennuie car j'ai pas internet et tout je me sens déconnecter du monde C'est trop embêtant !!! Aidez moi

[Technicien408]

Bonjour bibou23,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos 
Cordialement

[bibou23]

Reponse envoyer merci à vous!

[bibou23]

Avez vous eu un retour depuis pour le raccordement avec france telecom depuis ou pas

Merci

[Mulder40]

Adresse utile.

cdt

https://assistance.free.fr/contact/index.php

[Technicien408]

Bonjour bibou23,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de cablage => OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>> OKAR (depuis 4 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre dossier
A votre service
Cordialement

[bibou23]

Pour le delais avez vous une idee ou pas du tout???

J'espere que cela se reglera merci

[Technicien408]

Le délai de raccordement en cas de construction de ligne est de 4 à 6 semaines, cela peut mettre moins.
Je reviendrai vers vous avec plus de précisions quant à l'état d'avancement de votre commande
Cordialement

[bibou23]

Je vous remercie beaucoup technicien! j'espere que cela ne mettra pas beaucoup de temps.... Je croise les doigts.

[Technicien408]

Je vous en prie bibou23 
A votre service
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour bibou23,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que l'activation de votre ligne a eu lieu le 17/01/2014=> Date câblage : 17/01/2014.
La livraison de votre Freebox révolution est prévue pour le Mardi, 21/01/2014, Avant la fin de la journée
A votre service
Cordialement

[bibou23]

Je vous remercie beaucoup de m'avoir etablit un retour suite à ma commande - je vous souhaite non seulement une bonne journee mais egalement bon courage pour la suite

[Technicien408]

Je vous en pire bibou23 
Bonne journée et bon courage à vous aussi
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour bibou23,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est désormais pleinement opérationnelle 
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 19 heures, 45 minutes
Heure de la box : 22/01/2014 12:44:26
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement