Tamia88

J'ai commandé ma free box le 5 décembre 2013. On est le 17 janvier 2014 et je l'ai toujours pas. Le technicien est passé. Le nécessaire est fait depuis longtemps... Il reste de livrer la box.

J'en ai marre d'attendre et être bloquée à cause de la mauvaise logistique de Free. Du coup, si je la reçois pas d'ici fin de la semaine prochaine, je vais passer chez un concurrent! Et je suis sûre que le nécessaire sera fait en une semaine. Pas en 1,5 mois!

Franchement, même la Poste travaille plus rapidement que l'UPS.


mowa

Re : Etape 5. Depuis 1 mois et demi. Toujours pas de FREE box
« Réponse #1 le: 17 January 2014 11:18:34 »
Bonjour Tamia88,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos ;)
A votre disposition.
Cordialement.

Tamia88

Re : Etape 5. Depuis 1 mois et demi. Toujours pas de FREE box
« Réponse #2 le: 17 January 2014 11:50:15 »
C'est fait!

Merci pour votre réactivité ;)

mowa

Re : Etape 5. Depuis 1 mois et demi. Toujours pas de FREE box
« Réponse #3 le: 17 January 2014 12:12:53 »
Bonjour Tamia88,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne est bien câblée, je tiens à vous préciser que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 10/01/2014, je présume donc que tout rentrera dans l'ordre très prochainement ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.


Tamia88

Re : Etape 5. Depuis 1 mois et demi. Toujours pas de FREE box
« Réponse #4 le: 17 January 2014 12:22:36 »
Aaahhh! Merci pour cette bonne nouvelle!

J'espère que vous allez pas le préparer pendant encore un mois? ;)

MErci de me tenir au courant de l'avancée du dossier.

Cordialement

mowa

Re : Etape 5. Depuis 1 mois et demi. Toujours pas de FREE box
« Réponse #5 le: 17 January 2014 12:24:35 »
Je vous en prie Tamia88  ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer  ;D.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.