[sam_94]

Bonjour ,
j'ai souscris un abonnement Freebox crystal sur vente privée le 14 mars 2014 ,

Ligne activée le 20 mars 2014 ,mais à ce jour  aucun matériel reçu.
Dans la console de suivi j'ai :

Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6
Votre connexion est activée..

Combien de temps faut il avant de pouvoir recevoir la freebox ?

Cordialement
Sam

[tom59810]

Tu es le 5ieme ...
Je commence à croire qu'il y a un énorme problème chez Free...

Leur seul but serait donc de piquer les clients des autres (activation de ligne) sans se soucier de fournir le service ?

Je sais déja que dans 12 mois je me casse... Affligeant !! Quelle erreur j'ai fait 

[freebox08500]

slt a vous des souci lié a la vente privé ?

[sam_94]

Free est victime de son succès avec cette offre sur vente privée 

Toujours en attente de la freebox....

[freebox08500]

oui a se prix je veut bien croire 

[tom59810]

Quel besoin alors d'aller activer des lignes alors qu'ils savent parfaitement qu'ils ne peuvent pas livrer les box ??

Juste piquer des clients à la concurrence sans se préocuper de la qualité du service fournit  ?

[freebox08500]

Aucune idée Tom . Je ne pense que le but de free et de piquer les clients et de les laisser comme ça non !
Quel serais leur intérêt ? aucun juste a se faire de la mauvaise pub !
Comme dit plus haut ils sont débordé et si FT a câblée vite avant la préparation du colis , c'est se qui arrive , ben faut patienter  .
Chez free la préparation du colis commence au moment ou FT commence le câblage ,
et entre l’étape 4 et l'étape 6 sa peut aller très vite , et vu le nombre de nouvelle souscription + les échanges de matériel ect la plate forme ou les colis sont préparé doivent être débordé sa doit pas chaumer !

[tom59810]

OK... Donc c'est pas de la faute de FREE mais c'est orange bosse trop bien  

[freebox08500]

je n'ai pas dit que se n'était pas la faute de free juste quil faut s'imaginer le boulot que sa doit être ou ils s'occupe de préparé et envoyé les colis , ils faut être un peu compréhensif aussi 

[tom59810]

Jamais eu ce problème avec Bouygues ou SFR...

[freebox08500]

si moi orange , sfr couper bien avant d'avoir la box donc free n'est pas le seul a qui sa arrive !! essaye d'envoyer un mp a Moya ou Technicien408 il te donneront des infos sur ton colis

[tom59810]

Technicien408 m'a deja aidé : il m'a donné un num UPS, mais m'a dit que le suivi ne contionnerai aps car pas de date d'expédition prévue encore...

Orange... tu n'as pas prix la box en boutique ?

[freebox08500]

non car j'habite a 25 km de la boutique la plus près et pas de moyen de locomotion .

ok ben tu n'a plus qu'a patienter sa ne devrait tarder va