[soomip]

Bonjour à tous,

la construction de la ligne chez FT peut prendre combien de temps ?

La demande a été lancée vendredi dernier, soit le 15/11/2013, depuis aucune avancée et ma connexion me fait beaucoup défaut car j'en ai besoin a titre professionnel. Free m'a annoncé de 4 à 10 jours.


Merci de vos réponses

[Technicien408]

Bonjour soomip,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi >> OKAR (depuis 4 jours).
Cela a mis du temps car votre commande a été rejouée le 16/11/2013 suite à l'erreur de cablage qui a eu lieu le 04/11/2013
De ce fait, je vous invite à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[soomip]

merci de votre réponse, en espérant que ce ne dur pas trop longtemps encore

[soomip]

toujours rien 

[Jejjj86]

Bonjour,

J'ai souscrit a free via vente privée (1.99e/mois) le 13 novembre.
A ce jour, j'ai reçu mon matériel mais je reste reste bloqué sur l"étape 4 depuis quelques vendredi 14 novembre
Pouvez vous m'indiquer ou en le raccordement de ma ligne ?

Merci,
Modifier le message

[Technicien408]

Bonsoir Jejjj86,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[Technicien408]

toujours rien 

Bonsoir soomip,
Je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de calage : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi >>  OKAR (depuis 5 jours).
Il faudra encore patienter le temps que le raccordement aura lieu pour l'activation de la connexion
Cordialement

[soomip]

ca m'a l'air mal partit pour avoir internet ce week end, il va falloir que je trouve une solution pour pouvoir travailler.

N'existe-t-il pas ds codes freewifi que l'on puisse avoir en attendant car j'ai une freebox dans mon voisinage?

[soomip]

Bonjour,

2ème semaine sans connexion internet, mon suivi de commande reste désespérément figé sur l'étape 4, je trouve ça honteux de la part de FT de mettre autant de temps pour raccorder une ligne, surtout que celle-ci était déjà dégroupée chez Alice juste avant

[soomip]

Toujours rien après le délai annoncé par le service client, je commence vraiment à perdre patience.

[benji74]

Tu savais pas que France Télécom c'était des branleurs ?

[soomip]

Si je le savais, mon père à travailler longtemps pour eux.

[sebastopaul]

Je ne veux pas non plus défendre Orange, mais les 3/4 des constructions de lignes ou raccordements sont fait par des sous traitants. Donc ils raccordent et ne vérifient pas plus loin. C'est bon ça va, ce n'est pas bon, tant pis les techniciens Orange sont là pour rattraper le tir.

[soomip]

Ca avance, enfin je pense, maintenant je passe l'étape 2 et 3 sur la Freebox, mais j'ai le message "erreur 80 - Mauvaise position de la Freebox"

[soomip]

hihi, ça marche enfin