Lors de ticket d'incident, il est impossible de joindre la hotline. Le choix proposé est : on vous rappelle dans 15', ou on vous rappelle ultérieurement, mais après de mutltiples tentatives, PERSONNE N'APPELLE !!!!!!! L'impression qu'on se fout vraiment de nous !
Depuis 14 jours, suite à une perte de débit, sans TV ni tel, impossible de savoir ou en est le problème, le dernier message sur "mon compte, suivi d'incident" date de 7 jours, il dit, tout va bien de notre coté !
Incroyable mais vrai et surtout très gênant pour ma maman qui a 78 ans, sans téléphone, sans TV !!!!!! J'espère qu'il ne lui arrivera pas un souci de santé, je saurai trouver le ou les responsables !