Bonjour
Avant-hier, 18/11 vers 15h , j'ai créé une adresse courriel secondaire depuis
https://adsl.free.fr/mes_emails.pl?id=...&idt=...
Tout s'est bien déroulé et je vois cette adresse dans la liste de mes adresses secondaires,
l'identifiant est du type prenom1.prenom2.nom et l'adresse est logiquement
[email protected]N.B. je masque les informations réelles, et je peux les communiquer par M.P.
Le délai d'activation annoncé est de 2 heures, mais 40 heures plus tard, elle n'est toujours pas active :
Mes constats :
1° Lorsque je veux me connecte sur le Webmail
http://imp.free.fr/ la réponse est "
La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis."
Si je clique sur "Mot de passe oublié ?" et que je complète le formulaire (adresse mail secondaire incriminée + mon code postal), je reçois un mail à mon adresse principale contenant ce mot de passe.
Afin d'éliminer tout risque d'erreur lors de la saisie manuelle du mot de passe, je retente la connexion au Webmail en copiant/collant ce mot de passe : idem (connexion refusée).
2° Si j'envoie un message depuis mon adresse principale vers cette adresse secondaire, il m'est retourné par
[email protected] avec le titre Undelivered Mail Returned to Sender et le contenu suivant :
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This is the mail system at host smtp5-g21.free.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<
[email protected]>: host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 5.1.1
user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)
-----------------------------------------------------------------------------
Reporting-MTA: dns; smtp5-g21.free.fr
X-Postfix-Queue-ID: B2AF9D48021
X-Postfix-Sender: rfc822;
[email protected]Arrival-Date: Wed, 20 Nov 2013 06:51:10 +0100 (CET)
Final-Recipient: rfc822;
[email protected]Original-Recipient: rfc822;
[email protected]Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: dns; mx1.free.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 user unknown (UserSearch)
-----------------------------------------------------------------------------
3° Depuis l'interface de gestion
https://subscribe.free.fr/login/ j'accède normalement au paramétrage de l'adresse secondaire (page
https://subscribe.free.fr/accesgratuit/compte/console.pl?id=...&idt=...) et je peux gérer cette adresse tout à fait normalement.
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Mes questions :
1° Quel est le délai normal pour qu'une adresse secondaire soit activée ?
2° Le fait que l'identifiant soit du type prenom1.prenom2.nom (avec
deux points dans l'identifiant) est-il la cause du dysfonctionnement ?
Dominique