[Jejjj86]

Bonjour,

J'ai reçu ma box ainsi que mon décodeur il y a deux jours. Cependant je reste bloqué à l'étape 4. Pouvez vous m'indiquer le délai de construction de ligne FT ?

Merci ,

[Jejjj86]

Aucune réponse ? 

[Technicien408]

Bonsoir Jejjj86,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[Jejjj86]

Merci je vous ai transmis mon numéro 

[Technicien408]

Bonjour Jejjj86,
Bien reçu votre MP, une réponse vous en a été apportée
Cordialement

[mowa]

Bonjour Jejjj86,
je tiens à vous informer que le délai légal d'un raccordement à l'adsl est d'un mois, Free annonce un délai entre 10 à 21 jours après la souscription, après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 9 jours ==> Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 9 jours)
14/11/2013  -  Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi (OKAR)
Colis Livré le :
    Mardi,  19/11/2013 à 17:48
Je remonterai une demande afin de relancer le câblage de votre ligne auprès de FT, je vous inviterez donc juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Jejjj86,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne a bien été raccordée et que tout est opérationnelle chez vous 
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 20 heures, 25 minutes
Heure de la box : 27/11/2013 17:07:08
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement