[Zboil]

Bonsoir à vous,
J'ai reçu ma freebox cette après-midi. Une fois branchée, elle reste bloquée à l'étape 2..
J'en déduis que mon raccordement n'as pas été fait par FT?

[Thibault]

A quelle étape êtes-vous sur votre suivi de commande ?

[Zboil]

Merci de votre réponse rapide
Bloqué à l'étape 4 .. En cours de raccordement par FT.
Il y aurait un moyen de savoir combien de temps cela peu mettre ?
Sa fais déjà une semaine que j'ai fais ma ma demande internet.
Merci

[sebastopaul]

Le délai est de 10 à 21 jours pour le raccordement.

[Zboil]

Merci sabastien.
C'est quand même super long ...

[mowa]

Bonjour Zboil,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Merci de votre réponse rapide
Bloqué à l'étape 4 .. En cours de raccordement par FT.
Il y aurait un moyen de savoir combien de temps cela peu mettre ?
Sa fais déjà une semaine que j'ai fais ma ma demande internet.
Merci

Bonjour Zboil,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que c'est normal que vous n'avez pas encore accès à internet car l'opération du cablage est toujours en cours sur votre ligne : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi >> OKAR (depuis 7 jours).
Il faudra attendre que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne et avoir accès aux services Free
A votre service
Cordialement