Bonjour à tous,
Je me suis inscrit récemment chez Free afin de changer de FAI.
Néanmoins sur le suivi de commande je suis bloqué sur l'étape 3
La commande de mardi 29 octobre 2013 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline XXXXXX/YYYY
C'est assez marrant (ou pathétique) car si je contact la hotline, le robot me dis que tout va bien.
Bref je pense qu'il y a potentiellement une incohérence entre l'@ postale connu de mon ancien FAI et celle communiquée à Free. Celle communiquée lors de la commande est bien sur la bonne mais je ne sais comment prendre contact avec Free pour faire avancer le sujet.
Merci à tous pour votre aide.

Cordialement