[jason77120]

bonjour je vous contacte car depuis le 26/10/2013 ma freebox n'affiche plus l'heure et est en chenillard lent...
J'ai pu voir dans la liste des wifi de chez moi que mes nouveaux voisins ont ouvert une ligne chez free... donc je pense pas que ça soit une coïncidence du dysfonctionnement de ma freebox.

un technicien free est venu et ma ligne fonctionne toujours mais un cable a été débranché a 500m de là.. donc je suis pose sur le dslam qui est pas très loin de mon habitation..

Le technicien est venu le mercredi  30/10 et m'a dit que c'était à France télécom d'intervenir pour rebrancher ma ligne sous 5 jours alors je me demandais si c'était des jours ouvrable ? on compte les samedi dimanche et jours férié pour halloween ?

et ma 2ème question est est ce que oui ou non je me fais des fausses idées ça na rien a voir avec mon voisin qui a ouvert une ligne et que mon cable n'était peut etre pas débranché... merci car quand je regarde la liste des wifi de ma rue il y a une bonne 10ènes de free...

merci

[sebastopaul]

Ils ont tout bonnement débranché ta ligne pour raccorder le voisin qui est peut être un abonné Orange...

[jason77120]

non mon voisin est chez free...
mais si ils ont décablé ma ligne il suffit de 1 min pour la recabler cette foutu ligne pourquoi mettent t-il 3 ans ?

[sebastopaul]

A mon avis il n'y avait plus de place,donc il faut qu'il rajoute des capacités.

[jason77120]

ca peut prendre combien de temps ?
car j'en ai marre j'avais 16 mega et là jsuis en freewifi et même SFRWIFI et je suis a 512ko et encore

[sebastopaul]

Faut compter 10 jours en général.

[jason77120]

vu que ce n'est pas la faute de free serais-je rembourser quand même de ces 10 jours sans internet et tv ?

[sebastopaul]

Oui bien sur heureusement.

[jason77120]

10 jours à partir du mercredi 30 ou le technicien free est venu ou a partir du ticket gamot ouvert le samedi 26???

[sebastopaul]

Il y'a des délais imposés par ARCEP pour les opérateurs tiers de 15 jours. Et bien entendu Orange qui est gestionnaire du réseau et donc des réparations profite de la situation.

[jason77120]

est ce que c'est possible que demain samedi j'arrive les mains dans les poches au central télécom de ma ville en leur demandant gentiment de recabler ma ligne... ?

[sebastopaul]

Celà ne se passe pas comme ça. Free envoie une demande à Orange qui traite le dossier dnas les temps.

[jason77120]

si FT ne rebranche pas mon cable au même endroit (car c'est mon voisin qui est maintenant branché à mon endroit d'avant) mais que FT rebranche mon cable autrepart aurais-je une perte de débit pour autant ?

j'avais 16 mega environ je DL à 1.6mo/s

[jason77120]

alors un technicien de FT est passé là et au niveau du central mon cable est branché... et il a fait les test de positions dans mon appart.. et tout va bien sauf que ça ne fonctionne toujours pas

[jason77120]

Ca refonctionne !!!!!!!
SUjet résolu