Bonjour,
Je vous ai envoyé une demande de résiliation et rendu la Freebox V5 avec ses accessoires en même temps le 28 septembre.
Je viens de vérifier avec une copie que j’ai conservée, que je vous ai demandé une résiliation immédiate.(ayant rendu la freebox je ne risque pas de me servir de la connection sans materiel)
Je viens de recevoir un mail hier le 07 octobre comme quoi vous avez pris en compte ma demande et que ma résiliation sera effective au 1er novembre!
J’ai demandé une résiliation immédiate!
Je ne veux pas payer pour le mois d’octobre alors que je n’ai plus de service depuis que j’ai envoyé le courrier et la freebox ( envoi le samedi 28 septembre recepicé de la poste faisant foi )
Pouvez-vous corriger cette erreur SVP.
Merci d'avance.