emby

Annuler un ticket incident?
« le: 14 October 2013 20:33:16 »
Bonsoir,
J'ai ouvert un ticket incident vendredi, mais depuis le problème s'est résolu et maintenant je n'ai pas de soucis de connexion. Est-ce que je dois l'annuler (en sachant que les tests supplémentaires seront inutiles), ou j'attends juste qu'il se ferme tout seul?
Merci.

mowa

Re : Annuler un ticket incident?
« Réponse #1 le: 15 October 2013 10:53:03 »
Bonjour emby,
vous pouvez prendre contact avec le service technique au 3244/1 pour signaler que votre souci a bien été résolu, une mise en observation sera effectuée pendant les 72H ensuite le ticket sera clôturé ;)
A votre disposition.
Cordialement.