zetflo

blocage étape 3 par FT
« le: 28 September 2013 22:46:21 »
Bonjour à tous,
J ai déménagé mon abonnement free suite à mon aménagement dans ma nouvelle maison.
La ligne à été construite par France Télécom et est opérationnelle (tonalité)
Malheureusement je suis bloqué à l étape 3 depuis 10 jours avec le message «pas attrib».
J ai contacté la hotline de free qui me dit de patienter et j ai appelé France Télécom qui me dit qu' il n'y a pas d anomalie et si on veut ils peuvent nous dégrouper la ligne mais avec Orange.
J ai l impression que France Télécom bloque le dégroupage pour free ...
Avez vous déjà vu ce cas de figures ?
Merci d'avance pour votre aide

mowa

Re : blocage étape 3 par FT
« Réponse #1 le: 30 September 2013 09:27:53 »
Bonjour zetflo,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos ;)
A votre disposition.
Cordialement.