[Sarah.Mammeri]

Bonjour,

J'ai souscris en ligne un abonnement Internet free il y a deux semaine. J'ai reçu ma freebox au bout de deux jours sans problémes. Seulement je suis bloquée à l'étape 4, mais je dispose déjà d'une ligne téléphonique, puisque mon abonnement précédent est Orange. J'aimerai donc savoir s'il existe une numéro ou joindre FT afin de savoir s'il y a existence d'un probléme ou non...

En vous remerciant par avanxe, de vos réponses!

Cordialement,

[mowa]

Bonjour Sarah.Mammeri,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Sarah.Mammeri,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est en cours de cablage : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total
J'ai fait une remontée auprès du service concerné afin d'accélérer le traitement de votre dossier
Je vous invite svp à patienter
A votre service
Cordialement

[mowa]

Bonjour Sarah.Mammeri,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée aujourd'hui même ==>
23/09/2013    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Je vous invite alors à brancher votre matériel afin de bénéficier des services Free
je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.

[Technicien408]

Je vous remercie de votre efficacité !!!
 

Bonne journée !!

L'effet de la remontée était rapide 
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement