[littlespot]

Bonjour,
Je me suis inscrit il y a 20 jours au forfait free crystal pour la ligne 0147345937, et je suis toujours bloquée en étape4. Ça fait trop long, et je peux plus attendre. Il est possible que je résilie mon abonnement maintenant?

[mowa]

Bonjour littlespot,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne est toujours en cours de construction ==>
Suivi Ligne en cours de construction / Dernière commande OKAR (depuis 18 jours)
29/08/2013    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi (OKAR)
j'ai remonté une demande aujourd'hui même pour relancer le câblage de votre ligne, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.

[littlespot]

Bonjour,
Je suis toujours bloquée en étape 4. 

[Technicien408]

Bonjour littlespot,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions
Cordialement

[wakkai]

Bonjour,

Je vous ai envoyé un petit mp étant dans le même cas que tout le monde dans ce fil de discussion.

Merci d'avance ! 

[Technicien408]

Bonjour wakkai,
Je procéderai aux vérifications nécessaires sur votre dossier et je vous tiendrai informer
Cordialement

[mowa]

Bonjour,
Je suis toujours bloquée en étape 4. 

Bonjour littlespot,
en faisan le suivi de votre dossier, je vois bien que votre ligne est toujours en cours de construction, je tiens à vous informer que la remontée que j'ai effectuée pour relancer le câblage de votre ligne est en cours de traitement par le service concerné, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer
A votre disposition
Cordialement.

[wakkai]

@Technicien408 : Mon premier mp n'étant apparemment pas arrivé jusqu'à votre boite (?!) pouvez-vous me confirmer que vous avez reçu mon 2e ?

Merci !

[Technicien408]

Bonjour wakkai,
Oui, j'ai bien reçu votre MP
Une réponse vous en a été apportée.
Cordialement

[mowa]

Bonjour,
Je suis toujours bloquée en étape 4. 

Bonjour littlespot,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois effectivement que votre ligne est toujours en cours de construction, mais suite à la remontée que j'ai effectuée, une relance a bien été transmise à FT hier, je présume donc que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.