Bonsoir,
j'ai fait un demenagement de ligne le 1 octobre, toutes les etapes se sont bien passées jusqu'à l'etape 5, sur laquelle je reste bloquée depuis le 4 octobre.
J'ai contacté le tchat, la personne m'a dit que ma ligne était etablie et qu'il ne voyait pas de raison que ma connection internet ne fonctionne pas.
Ce qui me paraît étrange dans tout cela, c'est que selon moi, ma connection ne devrait fonctionner que lors de l'étape 6 (ligne activée) !!!
Un Test de position a été établi ce matin, il n'y a pas de disfonctionnement du côté de Free, mais le chenillard est toujours aussi lent !!!
Que se passe t-il ? Quelqu'un pourrait il m'aider ? J'ai grandement besoin de cette connection
Merci
PS : bien entendu je paye mon abonnement depuis le 1 octobre !!!