Bonjour,
j'ai ouvert un ticket d'incident le 02/09/2013 (marseille 15eme)
suite a une panne d'adsl : chenillard lent sur la freebox HD en degroupage total
a mon avis, le probleme vient de la ligne FT qui suite a des travaux certainement (tout le quartier est en travaux)
j'ai testé une autre freebox (rien) , j'ai pris la tension sur la ligne (pas de tension)
ca voudrait dire qu'il faut une intervention sur la ligne (GAMOT)
comment faire pour avoir quelqu'un chez FREE ?
quel est le delai pour que le ticket d'incident arrive a la conclusion qu'il faut une intervention sur la ligne (GAMOT)
merci de votre aide et conseils
Marinov