Bonjour,
J'ai effectué une demande de déménagement cette semaine et je suis bloqué à l'étape 3.
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 26 septembre 2013 a été refusée pour l'erreur QA_NUM, contacter la Hotline"
J'ai contacté le service client Free et on me signale qu'aucune ligne FT est en place sur ma nouvelle adresse alors que l'ancien propriétaire avait un abonnement chez un concurrent. La ligne est encore active (pour quelques jours).
On me demande de faire une ouverture de ligne à 39.90€
Quelqu'un peut-il me conseiller? Que faire?
merci.