Je parle de bugs et de manques de fonctionnalités occasionnés par les mises à jour et qui touchent tout le monde, pas que la minorité qui râle. Après, effectivement, libre à chacun de ne pas se servir de tous les services pour lesquels il paye. Les autres FAI, je suis au courant, j'ai déjà donné, en tant que client, dépanneur, et dans des associations d'internautes.
Etre le moins mauvais, se reposer sur ses lauriers quand on est un peu au-dessus des autres, ce n'est pas vraiment être meilleur. Pas normal qu'on soit des beta-testeurs permanents, sous prétexte que les autres font moins bien.