MaxS67

Pas d'internet
« le: 29 August 2013 13:02:46 »
bonjours, je vien de recevoir mon modem aujourd'hui,j'ai tout brancher correctement mais cela bloque il ya la chenille lente ... et sa tourne dans le vide depuis 2h :/  Pouvez-vous verifié merci d'avance :)
« Modifié: 29 August 2013 14:05:33 par MaxS67 »

Technicien408

Re : Pas d'internet
« Réponse #1 le: 29 August 2013 13:24:10 »
Bonjour MaxS67,
Cela est normal en fait, car votre ligne est en cours de cablage : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi
Il va falloir attendre que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne ;)
Cordialement

MaxS67

Re : Pas d'internet
« Réponse #2 le: 29 August 2013 13:59:47 »
Merci beaucoup pour votre réponse et votre réactivité , l'encien locataire avais aussi Free donc il n'ouvre pas de nouvelle ligne , vous pensez que le câblage risque de durer longtemps? ou cela à rien a voir c'est aléatoire?

Technicien408

Re : Pas d'internet
« Réponse #3 le: 30 August 2013 15:48:37 »
Bonjour MaxS67,
Non, cela n'a rien avoir avec la non-ouverture de la ligne par l'ancien locataire car vous avez fait votre abonnement à l'offre d"Freebox Total Sur Numéro Inactif" donc à la base, la ligne est inactive ;)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération du cablage soit achevée pour l'activation de votre ligne ;)
A votre service 8)
Cordialement


MaxS67

Re : Pas d'internet
« Réponse #4 le: 04 September 2013 14:35:58 »
Bonjours merci pour votre réponse, depuis toujours pas de nouvelle bloquer à l'étape 4

Technicien408

Re : Pas d'internet
« Réponse #5 le: 04 September 2013 15:09:25 »
Bonjour MaxS67,
Le cablage est toujours en cours sur votre ligne. Il va falloir patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne ;)
Cordialement