Bonjour
A l'évidence il y a déjà une ligne d'installée dans ton logement et en prime elle a l'air encore active !
suspicion de NDA type_match=(porte) esc=(C) etg=(03) prt=(000GH)
NDA = Numéro de Désignation Actif = ligne activée trouvée sur le logement d'où le refus de la demande de construction.
Tu vas habiter on dirait escalier C étage 3 et le logo de la porte est celui là 000GH
C'est bien cela ?
Vérifie à coté en bas de ta porte d'entrée si tu n'as pas une petite plaque avec des lettres et chiffres (000GH)
Il semblerait donc que ceux-ci aient toujours disposé d'une connexion en dégroupage total.
Le fait qu"une connexion soit en DT ne veut pas dire qu'il n'y a pas de ligne. Il y a toujours une ligne physique -câble de cuivre- support de l'accès ADSL, sinon cela ne fonctionnerait pas
Quand on ne trouve aucune trace de ligne inactive c'est que bien souvent il y en a une active et dans ce cas, les FAI ne communiquent pas le numéro puisque ligne encore active.
De toutes manières tu indiques déménager dans quelques semaines, tu n'avais donc aucune légitimité pour demander un accès ADSL sur un logement qui ne t'appartenait pas encore. Ce n'est pas légal.
Le mieux est quand même d'attendre d'etre dans le logement ou au moins d'avoir les clés pour entamer les procédures de déménagement.. Avant on ne peut faire que des erreurs qui font perdre du temps.