Je suis client chez Free depuis 10 ans , c est vrai que je n ai jamais eu de gros problèmes. Enfin parfois quelques soucis que j ai réussi à régler moi même car je suis informaticien. C est la première fois que j appelle la hotline . Et bien j ai connu mieux . Une dizaine de tentatives avant d avoir quelqu'un , 30 mn d attente pour rien. J avais diagnostiqué le problème tout seul...et j attends toujours mon boîtier HD depuis le 27 août qu'on devait me livrer le 31 août.
Bon peut être que j ai téléphoné au mauvais moment , il n était que 21h. Peut être que je suis tombé sur une rupture de stock. C est pas la faute à Free, c est la faute à pas de chance.