bonjour,
je voudrais savoir s'il était normal que mon débit chute régulièrement à 1,5 voire moins de 1 mega alors que j'ai habituellement un débit de 3,5 -4 méga?
lorsque mon débit chute, il me suffit de faire une nouvelle synchronisation en débranchant la prise téléphonique quelques secondes puis en la rebranchant pour voir le débit remonter aux valeurs habituelles.
mais devoir refaire la manipulation chaque matin devient contraignant.
je dispose de la freebox crystal depuis environ 1 mois.
j'avais dernièrement ouvert un ticket incident pour chute anormal de débit.
un technicien itinérant est déjà passé à mon domicile pour contrôler l'installation. il a enlevé un condensateur sur la prise téléphonique et m'a dit que la ligne allait être surveillée une semaine.
le ticket incident a finalement été clôturé en l'absence d'anomalie détectée.
mais le problème d'instabilité de débit semble persister et survenir de manière aléatoire.
je vous remercie par avance pour votre aide.