Depuis un orage, ma freebox ne se connecte plus du tout et ne passe pas l'étape 2.
Comme j'étais en ancienne version de freebox, j'ai fait changer la freebox par la v6...pas de changement.
J'ai donc ouvert un ticket d'incident et rien de rien depuis 10 jours.
La ligne est en test........c'est long et je ne connais pas l'état d'avancement de la procédure (en cours sur la gestion des tickets).
Pour corser le tout j'ai changé de portable il y'a un mois et je n'avais pas fait le changement sur le numero de contact free (et malheureusement pour le mettre a jour il faut le faire a partir de ma freebox qui ne marche plus
?).
Conclusion, le technicien ne va meme pas pouvoir me téléphoner pour fixer un rdv.
Que faire ?