Popul57

Problème Free / Orange (France télécom)
« le: 13 August 2013 02:11:57 »
Bonjour, mes parents n'ont plus internet, téléphone et télé depuis 4 semaines maintenant. Free est venu après 2 semaines et à rejeter la faute sur Orange. Depuis rien, Orange ne veut rien faire et Free rejette la faute sur eux (72h largement dépassé) et ne fait plus rien. Que faire sachant que mon père et mon frère sont au chômage et ne peuvent plus se faire appeler pour aller travailler (ils travaillent en Allemagne et leurs forfaits portable ne leur permet plus d'être contacter par l'entreprise de travail temporaire). A l'Aide !!!!

sebastopaul

Re : Problème Free / Orange (France télécom)
« Réponse #1 le: 13 August 2013 07:54:03 »
Orange est propriétaire du réseau cuivré, donc Free fait son rapport à Orange afin qu'il fasse le nécessaire. Free est en attente certainement du retour de GAMOT. Tu as les même infos qu'eux en regardant sur la console de gestion Free dans assistance. Tu peux envoyer un MP à technicien408 ou MOWA.