[Victor22]

Bonjours, j'ai un petit problème avec la livraison de la livraison de la freebox de la part d'UPS. Le suivi de commande est le suivant:

Saint-Jacques-de-la-Lande, France    28/06/2013    17:11    Le conducteur a besoin du code d'accès pr entrer ds le bâtiment. ce code doit être récupéré par le résident/destinataire / Une carte postale a ete envoyee au destinataire lui demandant de contacter UPS.
   28/06/2013    10:28    Le conducteur a besoin du code d'accès pr entrer ds le bâtiment. ce code doit être récupéré par le résident/destinataire
   28/06/2013    3:19    Lecture à destination
   28/06/2013    3:18    Lecture à l'arrivée
Chilly Mazarin, France    27/06/2013    20:51    Lecture au départ
   27/06/2013    11:35    Lecture de l'origine
France    26/06/2013    11:15    Commande traitée : prête à être gérée par UPS

Seulement voila je ne peut donner de code car il n'y en pas pas et je n'est pas non plus reçu cette fameuse carte postale.

Merci

[mowa]

Bonjour Victor22,
pour plus de précisions à ce propos, je vous inviterez à prendre contact avec le transporteur UPS directement au 0 821 23 38 77 ( 0,11€ pour 56sec, puis 0,12€/min ) /  Lundi au Vendredi : 8h00 - 18h00 - Samedi : 8h00 - 13h00.
Je tiens à vous informer aussi que vous pouvez changer l'adresse de livraison si vous voulez, il suffit juste d'avertir le transporteur et leur donner la nouvelle adresse
A votre disposition.
Cordialement.

[Victor22]

Lors de l'appel on me demande de taper mon numéro de commande: hors celui-ci comporte une lettre, donc je ne peux le tapper.

[mowa]

D'accord, je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et vous envoyez votre num de colis
A votre disposition.
Cordialement.

[Victor22]

Je n'est toujours pas eu de réponse de votre par après vous avoir envoyé mon numéro de téléphone.

[mowa]

Bonjour Victor22,
en faisant le suivi de votre demande, je vois que la Livraison de votre freebox est programmée, mise à jour au :
    Mercredi, 03/07/2013, Avant la fin de la journée
Je vous ai envoyé votre num de colis en mp
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement.