[Hooros]

Bonjour a tous,

Je viens poster sur ce Forum pour avoir une petite idée du délais de connexion pour mon nouveau logement!
J'ai fait une demande de déménagement il y a un peu plus de 10 jours, et je sdais que le délais légal va jusqu'à 21 jours.
Mais j'ai déménagé ce week-end, et je travaille en Freelance dans le graphisme, du coup je suis complètement bloqué dans mon travail quotidien, ce qui m'inquiète quand même beaucoup!

N'y a t'il pas moyen de savoir si ce délais va être encore long?

Par avance merci de votre aide!

Horoos

[mowa]

Bonjour Hooros,
je prends en charge votre demande, je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour que je puisse consulter votre dossier et revenir vers vous pour plus de précisions
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Hooros]

Super c'est transmis en MP

[Technicien408]

ce qui m'inquiète quand même beaucoup!

N'y a t'il pas moyen de savoir si ce délais va être encore long?

Par avance merci de votre aide!

Horoos

Bonjour Hooros,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est en cours de cablage 
OKAR => Accusé réception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi
Il va falloir juste patienter un peu le temps que cette opération de cablage soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Vous n'avez pas à vous inquiéter vu que vous êtes toujours dans le délai normal pour le raccordement d'une ligne à l'ADSL qui est de 10 jours à 3 semaines 
A votre service 
Cordialement

[mowa]

Super c'est transmis en MP

Bonjour Hooros,
une réponse vous a été apportée en mp
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Hooros,
Comme je vous ai indiqué, vous êtes toujours dans le délai normal pour le raccordement d'une ligne à l'ADSL
Vous n'avez pas à vous inquiéter, il va falloir juste patienter le temps que l'opération de cablage soit achevée 
A votre service 
Cordialement

[Hooros]

Ok merci pour ces infos

Je vais patienter le temps que ces chers employés de France Télécom se penche sur ce fichu câblage ^_^
Et encore je me dis que j'habite sur Paris... Qu'est ce que ce serait si j'étais au fin fond de l’Ariège! 

[mowa]

Bonjour  Hooros,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne est toujours en cours de construction, la demande que j'ai remontée pour booster votre commande de câblage chez FT est en cours de traitement, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Ok merci pour ces infos

Je vais patienter le temps que ces chers employés de France Télécom se penche sur ce fichu câblage ^_^
Et encore je me dis que j'habite sur Paris... Qu'est ce que ce serait si j'étais au fin fond de l’Ariège!

Je vous en prie Hooros
Par ailleurs, le cablage est en cours sur votre ligne, il va falloir juste patienter le temps que le nécessaire soit fait comme je vous ai déjà indiqué tout en sachant que vous êtes toujours dans le délai normal pour le raccordement d'une ligne qui est entre 10 jours à 3 semaines
Tout vient à qui sait attendre 
A votre service 
Cordialement

[Hooros]

La fameuse étape 4 est terminée...
Je suis maintenant en étape 5 depuis 4 jours alors que j'ai déjà ma freebox, mon ange gardien des FAI doit être en vacance pour que tout marche au ralenti !!   

[Technicien408]

Bonjour Hooros,
Suite au suivi de votre dossier, je vous informe que votre ligne a bien été cablée 
Pourriez-vous me dire qu'est ce qu'elle affiche votre freebox ?
Merci

[Hooros]

La Freebox reste sur l'étape 2... vérifier branchement XDSL

[Technicien408]

D'accord,
Je procéderai aux vérifications nécessaires et je vous tiendrai informer
Cordialement

[Hooros]

Je viens de me rendre compte d'un truc bizarre...

Lorsque je fais un test d'éligibilité de la ligne sur la home page de free, le site me propose 2 adresse différentes pour créer un abonnement

Il doit décidément y avoir un problème sur cette ligne maudite!

[Technicien408]

Oui, tout à fait
Pour cela, je vous invite svp à me transmettre par MP votre adresse postale complète.
Merci

[Hooros]

Bon et bien suite à l'ouverture d'un ticket incident hier, je vois que la connexion est visiblement altéré... En gros je suis bon pour attendre encore 1 semaine qu'un technicien répare le problème :-( ?

[Technicien408]

Bonjour Hooros,
Une réponse vous a été apportée suite à votre MP 
Cordialement

[Hooros]

Un petit rappel pour savoir ou en est le suivi de ma connexion...

Je suis toujours en étape 5 sur ma console (depuis me 17 Mai), un ticket incident ouvert et une connexion altérée visiblement... Je désespère de pouvoir enfin travailler dans des conditions décentes de chez moi...

Aucunes nouvelles du front de la part de mes Corp Free préférés ??!!

[Technicien408]

Bonjour Hooros,
Je fais toujours le suivi de votre dossier 
Une réponse vous a été apportée par MP car j'ai besoin de plus de détails de votre part 
A votre service 
Cordialement

[Hooros]

MP envoyé 

[Technicien408]

Bien reçu
Une réponse vous en a été apportée aussi
Cordialement

[Hooros]

Une info supplémentaire vous a été envoyé par MP 

Mon numéro FT se trouvant a coté de ma porte...

En espérant que cela pourra aider !

[Hooros]

Un petit message pour vous informer que mon problème a été résolu depuis ce week end

Merci à Technicien408 pour son suivi sur le dossier, et pour sa résolution rapide de mon problème!

[Technicien408]

Bonjour Hooros,
Oui, je confirme cette bonne nouvelle 
Votre ligne est pleinement opérationnelle
Je reste toutefois à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement