bonjour,
ma nièce a été victime de ce procédé il y a environ 2 mois d'après un technicien Free qui est venu constaté le dysfonctionnement de sa ligne. Depuis, free lui a ouvert une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de tel et lui a fait parvenir une nouvelle box en lui comptant une majoration.
ma nièce ne veut pas payer cette majoration d'autant qu'elle n'en connait pas le montant et que Free lui a débité ses 2 mois durant lesquels elle n'avait plus de connections.
Du coup, elle se retrouve sans connections, ne voulant pas aller chercher sa nouvelle box.
Quelqu'un a t il eu le même souci et comment cela peut il être résolu (le 3244 n'apporte pas de solution !!)
merci