[nadege]

bonjour,

je suis bloquée 2 depuis lundi dernier.

j'ai ouvert à ticket incident et jusqu'à aujourd'hui pas de nouvelles.

je suis privee d'internet, de telephone et de tv.

ca devient long surtout que je paie !!

pas moyen de joindre free, c'est penible de pas pouvoir joindre qui que soit.

quelqu'un peut me dire où ça en ai svp ?

[jeanmarie36]

bonjour
contacte un corps de chez Free en message perso.
il y a technicien408 et Mowa

[sebastopaul]

Il faut attendre le retour de Free, ensuite ils t'enverront quelqu'un.

[nadege]

et quel est le delai en moyenne ?

ca fera une semaine demain et rien n'a bougé

[sebastopaul]

Tu as le week end. Tu as fait la déclaration lundi; donc demain tu devrais avoir des nouvelles.

[nadege]

ok merci !!

j'espere 

[jeanmarie36]

tu peux aller sur ton compte free depuis une autre ligne ADSL ou mobile, tu veras ou en est l'intervention

[mcm]

Bonsoir Messieurs les "techniciens"
Tout d'abord sachez que chez SFR (http://adsl.sfr.fr/toutes-nos-offres/?sissr=) ils ne fonctionnent pas comme chez free. En effet free , teste la ligne 2 fois (des fois que le technicien soit mauvais) , ensuite et apres plusieurs semaines sans rien dire vous telephone en disant "un technicien free accompagné par un technicien france telecom vont venir voir voir votre intallation....Mais aucune confirmation. Je vous rappelle que je suis en panne totale depuis le 6 fevrier et qu'a cette allure on y sera encore cet été. Moi, simple particulier, j'ai pris ma box sous le bras et suis parti l'essayer chez un autre client free. Chez moi, elle se bloque au niveau 2, chez mon voisin , elle se bloque au niveau 2.
 Qu'en déduisez vous messieurs les techniciens??