[cap]

Bonjour à tous,

j'aimerais passer du dégroupage partiel au dégroupage total en même temps que mon passage à la v6. Ma question est (sachant qu'avec mon ancienneté, la v6 me coûterais ~29.99) : d'une, est-ce possible, et d'autre part, cela va-t-il occasionner des frais supplémentaires ?

Merci de vos réponses.

[jeanmarie36]

pose la question en mp à technicien 408 c'est un corps de chez Free

[mowa]

Bonjour,
je tiens à vous informer que les frais de renouvellement selon l'ancienneté sont de :
119,99 moins de 12 mois
89,99 entre 12 et 24 mois
59,99 entre 24 et 36 mois
29,99 + de 36 mois
et les frais de migration vers le dégroupage total est de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté, sachant que toute demande engendre une remise à zéro votre ancienneté.

Donc l'opération du renouvellement vous sera facturé à 29,99 euros et vous payerez le plein tarif c'est à dire 90euros pour le passage en dégroupage total.

A votre disposition.
Cordialement.

[cap]

Merci de cette réponse rapide.

Par contre, si je demande le dégroupage total (gratuit, vu que je suis à +36moins d'ancienneté) , et que je garde ma v5, le tarif de mon abonnement change-t-il ?

Merci.

[jeanmarie36]

non ca change pas de tarif et le dégroupage est gratuit.
Important ne résilie pas chez Orange c'est Free qui le fait.

Idem si tu garde France télécom la Freebox V6 Révolution te sera facturé 29.99 euros au lieur d'environ 36 euros.
avec les mobiles illimités, SAV illimité et gratuit.
la différence n'est plus que de 10 euros au lieu de 16 euros .
a toi de voir
bien entendu l'ancienneté repart à zéro

[mowa]

Par contre, si je demande le dégroupage total (gratuit, vu que je suis à +36moins d'ancienneté) , et que je garde ma v5, le tarif de mon abonnement change-t-il ?

En dégroupage total avec la V5 vous payerez toujours 29,99€/mois + option service télévision 1,99€/mois, par contre si vous passez en freebox révolution avec la v6, l'abonnement passera à 35.98 € / mois + option service télévision 1,99€/mois
Toute façon vous aurez toutes ces informations en faisant la procédure de migration en dégroupage total avant la validation 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

pose la question en mp à technicien 408 c'est un corps de chez Free

Merci de votre orientation des abonnés
Par ailleurs, @cap : Vous pouvez faire une migration vers l'offre Dégroupage Total ainsi que la migration vers la freebox Révolution sauf que votre ancienneté sera remise à 0 lors de la première opération, vous ne pouvez pas bénéficier de votre ancienneté actuelle sur les deux demandes.
Les frais de migration vers l'offre dégroupage total sont de 96 euros-3 euros/mois d'ancienneté.
Les frais de renouvellement de la freebox révolution sont les suivants :
*119,99 pour une ancienneté moins de 12 mois
*89,99 pour une ancienneté entre 12 et 24 mois
*59,99 pour une ancienneté entre 24 et 36 mois
*29,99 pour une ancienneté de + de 36 mois
A votre disposition pour plus d'amples d'informations.
Cordialement

[cap]

Merci à tous d'avoir répondu et d'avoir éclairé ma lanterne. Je vais réfléchir à mon choix maintenant.


Bonne journée à tous, et encore merci.

[Technicien408]

Je vous en prie 
Je reste cependant à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement