Bonjour,
J'ai ouvert un abonnement ADSL en boutique hier et j'ai reçu peu après un email me demandant de confirmer ma demande pour poursuivre la procédure d'ouverture de ligne.
Le souci est que si je suis ce qui m'est demandé, je tombe sur un message qui m'annonce qu'une demande est déjà en cours sur cette ligne. Est-ce normal ? Pourquoi demander confirmation par e-mail lorsqu'on ouvre la ligne en boutique ?
Merci d'avance