Canto281

Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« le: 02 December 2012 14:35:16 »
Bonjour,

Je souhaite souscrire un abonnement à 2€ pour mon père qui a un mobile carrefour à carte... Après moult péripéties j'ai réussi à lui désimlocker le phone et à récupérer le n° RIO...Mais voilà que maintenant que je renseigne les infos sur le site de Free Mobile pour m'inscrire... bah j'ai un message comme quoi le couple n° de phone / n° RIO est invalide...

Et bien entendu aucun numéro ou autre pour joindre quelqu'un pour savoir comment procéder...

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

Note: Je pensais enchainer de mon côté et passer chez Free pour Box et Mobile, mais on peut dire que ma 1ère (tentative d') expérience n'attaque pas au top :s

Thibault

Re : Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« Réponse #1 le: 02 December 2012 15:44:46 »
Vérifiez que votre RIO est bon.
Vous devez appeler le 3179 depuis le mobile pour l'obtenir.

Concernant Free, vous pouvez les contacter au 1044.

Canto281

Re : Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« Réponse #2 le: 02 December 2012 16:00:24 »
Le RIO est bon en plus de l'avoir noté, j'ai le SMS qui me le confirme

Le 1044 renvoie vers le site internet pour tout ce qui concerne les mobiles...

jeanmarie36

Re : Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« Réponse #3 le: 02 December 2012 16:12:27 »
bonjour

attention avec les RIO faut Pas confondre les
O lettres "o" majuscule avec le 0 chiffre zero

et aussi le i avec je j
oui le l avec le i
le l avec le I.
le 1 qui peut être écris comme un l ...
il i a aussi la lette Q ave le  0 ou le O
voie l'alphabet
abcedfghijklmnopqrstuvwxyz1234567890
ABCDEFGHIKLMNOPQRSTUVWXYZ1234567890

en conclusion ces une confusion de chiffres et lettre ayant un graphisme proche

J'ai eu le cas


Canto281

Re : Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« Réponse #4 le: 02 December 2012 16:20:27 »
Merci mais j'ai bien fait attention...

Pas de i pas de j, de 1 ou de l mais en effet j'ai 8x '0' mais j'ai écouté et c'était bien des Zéro...

J'ai quand même tenté... mais tjs pas...

mitch11

Re : Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« Réponse #5 le: 02 December 2012 17:08:57 »
bonsoir,
as tu essayer de rapeller le 3179 pour vérifier si ton n° de rio n'a pas changer.

Ou alors essaye demain peut être que le site bugue aujourd hui.

jeanmarie36

Re : Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« Réponse #6 le: 02 December 2012 17:33:12 »
appelle la hot ligne de chez carrefour pour te faire confirmer le numero de la hot ligne.
 je sais que chez Bouygues il le font.


Canto281

Re : Inscription - PRoblème Couple N° / RIO
« Réponse #7 le: 02 December 2012 19:24:09 »
J'ai rappelé le 3179 cette aprèm...

J'essaie demain d'avoir la hotline Carrouf pour le confirmer et retente sur Free ensuite si c'est le site qui délire...

Merci de votre aide