jutorin

Passage de france telecom et maintenant ?
« le: 10 December 2012 15:03:32 »
Bonjour,

J'ai réalisé mon inscription le 2 décembre sur le site de Free.

Aujourd'hui 10 décembre, le technicien de France Telecom est passé. J'ai récupéré de ce fait l'ancien numéro de la ligne.
Cependant comment est-il possible de suivre l'avancement de ma création de ligne ?

Et en général combien de temps faut-il pour recevoir la box après le passage de OH.

Merci d'avance pour vos réponses



« Modifié: 10 December 2012 15:08:03 par jutorin »

mowa

Re : Passage de france telecom et maintenant ?
« Réponse #1 le: 10 December 2012 15:29:13 »
Bonjour,
s'il y a déjà un num existant sur le logement la procédure "câblage + livraison" peut durer entre 10 à 21 jours, sinon si c'est une construction de ligne le délai est un peu plus long c'est entre 2 à 6 semaines que le tout rentre dans l'ordre, vous pouvez m'envoyer votre référence de dossier afin de la consulter et vous envoyer vos identifiants s'ils sont déjà générés ;)
A votre disposition.
Cordialement.

jutorin

Re : Passage de france telecom et maintenant ?
« Réponse #2 le: 10 December 2012 15:31:33 »
Merci pour la réponse rapide.

Le numéro de la ligne est 0328526934
et la référence du dossier NDI1310828

mowa

Re : Passage de france telecom et maintenant ?
« Réponse #3 le: 11 December 2012 10:33:19 »
Bonjour,
une réponse vous a été transmise en mp ;)
Cordialement.