J'ai rencontré ce problème moi aussi il y a quelques jours. J'étais en train de regarder un film lorsque les piles ont lâché. Je les ai remplacées par des rechargées et surprise, la télécommande ne marchait plus.
J'ai redémarré la freebox, débranché, rebranché, rien n'y faisait puisque la freebox se rallumait pile là où j'avais arrêté mon film au lieu de retélécharger/vérifier les mises à jours de firmware....
Et c'est là que ça m'a percuté ! LA SOLUTION si vous avez un smartphone / tablette. (ou bien empruntez-en un à quelqu'un de votre entourage pendant 2 minutes)
Téléchargez une application "télécommande freebox" (oui, ça existe, je l'avais oublié pendant 4 heures alors qu'elle était dans mon portable). Connectez-vous au wifi de votre freebox, votre appareil sera immédiatement relié à la freebox. Ensuite, retournez au menu de la freebox, système ou je sais plus quoi pour ré-appareiller votre télécommande. (pensez à remettre des piles qui marchent)
On va vous demander de poser la télécommande à plat à moins de 30 centimètre de la freebox, d'appuyer sur deux boutons et de relâcher.
Tadam ! Ça remarche !