laurentpaffe

Bonjour a tous!
Possesseur de freebox depuis plusieurs année, j'ai déménagé récemment sur Evian-les-bains, ou ma commande (et ma freebox révolution aussi) reste désespérément a l'étape 4.

La demande a été transmise a FT le 3 aout, et bien que je ne soit pas encore en cas "critique" par rapport a d'autres, je commence a m'interroger sur le déroulement de la mise en place de ma ligne.

Je connaissais le numéro de l'ancien locataire, qui était chez Neuf, l’inscription en freebox NRI c'est déroulée sans accrocs, mais presque 15 jours et rien ne bouge, es-ce normal ou non ? que dois-je faire?

Merci de me lire
Laurent.

babamicro

Re : Blocage étape 4 (Suivi de commande) suite déménagement
« Réponse #1 le: 13 August 2012 17:53:56 »
Pour l'instant, Free est comme toi, dans l'attente du cablage par FT.

La patience est la mère de toutes les vertues (c'est plus facile à dire quand c'est chez les autres)

Thibault

Re : Blocage étape 4 (Suivi de commande) suite déménagement
« Réponse #2 le: 13 August 2012 17:55:37 »
Presque 15 jours, pas vraiment, ça ne fait que 10 jours. A 33% près :)
Le délai moyen est de 10 à 21 jours.

laurentpaffe

Re : Blocage étape 4 (Suivi de commande) suite déménagement
« Réponse #3 le: 13 August 2012 17:57:45 »
Roh 10 ou 15 on est dans ces eaux la, a 33% pres ;)
Donc rien de surprenant alors, dans ce cas la, je n'ai plus qu'a attendre, merci pour l'info!