[miguelssb1]

Bonjour, j'aurai besoin de contacter free mais la hotline est toujours dépassé et pas d'adresse mail pour les joindre.

Mon abonnement free a été résilié le 04/07/2012, j'ai bien spécifié sur mon courrier de résiliation que je souhaité que la résiliation soit effective dans les dix jours légaux, hors sur le mail de confirmation de free il est stipulé que la résiliation sera effective au 1° aout. de plus sur ce mail on me dit de expédier la box alors que je l'ai expédier avec la lettre de résiliation. Bref, je souhaite rectifier tout ça au plus vite car j'ai besoin de la facture de cloturation au plus tard mercredi prochain.

Si quelqu’un peut m'aider ce serait sympa. Merci d'avance

[mowa]

Bonjour , même si tu as choisi une résiliation immédiate , la résiliation effective ne sera effectuée qu'à la fin du mois et tout mois commencé reste du c'est pour ça qu'ils ont mentionné la date au 1er aout , bon pour le matos puisque tu l'a envoyé il suffit juste de prendre contact avec free par téléphone ou par tchat directement pour préciser ça et aussi pour t'envoyer par mail ta facture de clôture