Proutman

Etape de dégroupage
« le: 10 June 2012 18:54:37 »
Bonjour les freenautes

J'ai recu un mail pour dire que j'allais etre dégroupé donc je suis allez sur mon compte mais j'ai rien trouvé (je comprends rien a leurs interface, j'ai 3 interface différent mais ce n'est pas là le probléme  ;D).

Donc j'ai plusieurs questions (je n'ai pas réussi a trouvé l’assistance de free ):
-Est ce que je vais recevoir une nouvel freebox automatiquement (freebox hd ou revolution) ? (j'ai la V4)
-Dans une interface de compte j'ai trouvé que j'était toujours en étape 1 depuis 2006, on est en 2012  :-\. C'est normal ? Et dans cette interface je peut strictement rien faire, donc impossible de joindre l'assistance :/
- Mon compte free mobile va pas changé, je pense ?
- Dans la mail il me dit que je vais recevoir une nouvel IP fixe sa change quelque chose ?

Voila c'est tout je pense

merci d'avance  :P

Thibault

Re : Etape de dégroupage
« Réponse #1 le: 10 June 2012 18:57:08 »
-Est ce que je vais recevoir une nouvel freebox automatiquement (freebox hd ou revolution) ? (j'ai la V4)
Oui une V5.
-Dans une interface de compte j'ai trouvé que j'était toujours en étape 1 depuis 2006, on est en 2012  :-\. C'est normal ? Et dans cette interface je peut strictement rien faire, donc impossible de joindre l'assistance :/
Oui c'est normal. Free a commandé le câblage de votre ligne sur les équipements de Free.
- Mon compte free mobile va pas changé, je pense ?
- Dans la mail il me dit que je vais recevoir une nouvel IP fixe sa change quelque chose ?
Non et non.

Proutman

Re : Etape de dégroupage
« Réponse #2 le: 10 June 2012 21:12:55 »
Ok merci pour les réponse ;)