[nono-psp]

Bonjour,
inscrit depuis le 3 mars 2012 en degroupage partiel avec la freebox revolution, je suis toujours bloqué à l'étape 1. Après pas mal d'appels au 3244, toujours le même discours: on me dit d'être patient, et lors du dernier appel, que c'est à cause d'une saturation du DSLAM que je suis bloqué.
J'ai ma ligne FT depuis 3ans  et la maison était équipée d'une ligne free, au nom de mon ex jusqu'au mois de février!!!.
Je ne sais pas trop quoi faire; en regardant les différents sujets sur ce problème, ce n'est pas très rassurant...

Voici les infos du DSLAM:
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?nra=RIC78&dslam=ric78-1&j_deb=03&m_deb=03&a_deb=2012&periode=C&seuil=50

Par avance, merci de votre aide.

[mowa]

Bonjour ,puisque le dslam est saturé cela veut dire qu'il faut impérativement attendre le temps que quelqu'un résilie pour prendre sa place sur le carte ou patienter le temps qu'il rajoute une nouvelle carte sur le dslam ou carrément installer un autre dslam c'est pour ça que free ne peut s'engager sur des délais , le mieux c'était de laisser l'ancien compte ouvert et changer juste les coordonnées personnelles et bancaires   

[nono-psp]

Bonjour,
merci de votre réponse. Mon problème est que je n'ai plus internet. L'abonnement n'était pas à mon nom et mon ex l'a transféré à son nouveau logement...
Comment faire pour faire accélérer la manoeuvre au niveau DSLAM??
Je suis maintenant sans internet, TV et téléphone depuis 2 mois!!...

[nono-psp]

bonjour,
toujours bloqué suite apparement à la saturation du DSLAM, comment "mettre la pression" au service technique pour faire avancer la chose???...
Y A t'il des techniciens qui s'occupent de ces problèmes? A qui s'adresser?
Par avance, merci de votre aide.

[Technicien408]

Bonjour nono-psp,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

[nono-psp]

Bonjour "Techicien408"
Je vous ai envoyé par MP mes coordonnées.

Cordialement.

[nono-psp]

Bonjour technicien 408,
Avez vous bien eu mon mp ?
Je suis "toujours bloqué à l'étape 1".
Merci pour votre réponse, cordialement.

[Technicien408]

Bonjour  nono-psp,
Je vous informe que j'ai remonté votre cas au service concerné.
Je vous invite svp à patienter le temps que le nécessaire soit fait.
Cordialement

[nono-psp]

Bonjour "technicien 408",
merci beaucoup de votre aide.

Cordialement.

[Technicien408]

Je vous en prie.
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement