dam41

delais de reception carte sim
« le: 22 May 2012 09:30:15 »
Bonjour ,

Demande abonnement faite samedi 19 mai , lundi 21 commande validé et date de portabilité annoncer au 25/05 15 heures .

Aujourd'hui dans le suivi sur mon compte rien de nouveau .
A quel moment la commande passe t'elle en expediée ?

Parce que en comptant 2 jours pour le transport  si ce n'est pas demain je n'aurrai pas de sim vendredi donc plus de telephone .

Merci .

jeromeweb

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #1 le: 22 May 2012 10:29:50 »
Bonjour,
Moi j'ai commandé ma carte SIM le lundi soir et je l'ai reçue le vendredi matin (sans portabilité)

dam41

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #2 le: 22 May 2012 10:34:56 »
Carte recu le vendredi main mais le jeudi dans l'espace client la commande etati expediée ?

ciel bleu07

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #3 le: 22 May 2012 13:47:26 »
je suis desespere, j ai commande ma carte sim le 27 avril 2012 expediee le 28 mais jamais recu. le 10 mai le 3244 m envoie une 2eme carte toujours pas de reception je precise mon courrier arrive normalement et je suis chez free depuis 2004 donc pas de probleme d adresse d autant plus que le 3244 me precise qu il n y a pas de retour des 2 cartes enfin hier le 21/05 une 3eme carte doit etre de nouveau envoyee c est a devenir fou. La poste me dit qu elle n a aucun probleme et c est a l expediteur donc free mobile de les contacter pour eclaircir cette histoire rocambolesque des cartes puces de free qui doivent sauter d un continent a l autre sans arriver a mon domicile. .... Quel respect pour les clients!


dam41

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #4 le: 23 May 2012 05:15:42 »
Bah moi je sent que je vais me retrouver sans téléphone.
ma portabilite étant vendredi après midi je n'est toujours pas de carte sim..

Bien sur dans mon compte c'est toujours sur commande validé...
Avez vous des infos pour savoir a quel moment free envoi la simple en cas dz portabilite.

dam41

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #5 le: 23 May 2012 16:39:08 »
Bon et bien c'est fini pour vendredi ,
Ma carte sim n'est toujours pas expediée donc je vois pas comment elle arriverai avant vendredi date de ma portabilité .

 :(

Cibolino

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #6 le: 25 May 2012 14:38:36 »
J'ai commandé le 21 mai une ligne avec portabilité pour mon fils.
Pour la mienne, fin janvier, j'ai attendu un mois et demi.
Surprise la portabilité est effective pour demain 26 mai a 15h, tout baigne sauf que...........chez Free ne savent pas lire et la Sim n'est toujours pas partie.
Elle ne sera pas la demain et lundi c'est férié.
Au début c'était la portabilité qui provoquait les problèmes, dixit les responsables Free.
Maintenant? C'est la faute a pas de chance?
Conséquence........une semaine sans téléphone en perspective.
C'est pas la mort, d'accord, mais cela ne change rien au problème.

Merci qui?
Merci Xavier.
« Modifié: 25 May 2012 14:47:09 par Cibolino »


Cibolino

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #7 le: 26 May 2012 10:21:03 »
Voila, pas de carte Sim..............  >:(
Cette après-midi, 15h ma ligne va etre coupée.

Qui a dit que chez Free les problèmes étaient résolus?  ???

dam41

Re : delais de reception carte sim
« Réponse #8 le: 26 May 2012 10:45:27 »
Bonjour ,

Je viens vous donner des nouvelles .

Abonnement le samedi 19 mai / validation recu le dimanche / portabilité prevu le vendredi 25 vers 15h et carte sim recu vendredi matin .

Donc pas de soucis pour ma part tout a fonctionner comme prevu .

Cibolino

Re : Re : delais de reception carte sim
« Réponse #9 le: 26 May 2012 10:59:59 »
Bonjour ,

Je viens vous donner des nouvelles .

Abonnement le samedi 19 mai / validation recu le dimanche / portabilité prevu le vendredi 25 vers 15h et carte sim recu vendredi matin .

Donc pas de soucis pour ma part tout a fonctionner comme prevu .

Tu a de la chance........moi...... :'(
Le "service" du 3244 me dit, depuis trois jours, que ma carte est en cours d'envoi....... :-\
Comme l'on dit de coté de chez nous....."Aujourd'hui peut-être....ou alors demain.......