blandinais

impossible acces à Webmail
« le: 14 May 2012 07:53:36 »
Bonjour
Depuis 2 jours ( et ce n'est pas le première fois )quelque soit l'adresse mail que j'utilise il m'est impossible d'accéder à mes mail
_ je rentre mon adresse
_ je rentre mon mot de passe

et j'ai immédiatement le message "Your Courrier session has expired. Please login again. [imp3-g19.priv.free.fr]"

et ça indéfiniment , par contre en passant par outlook ou windows_mail pas de problème  mais certain compte restent sur webmail donc je peux pas y accéder.

En plus impossible de trouver un acces sur l'assistance Free pour explique mon problème en Tchat ou par mail , on me fait  tourner en rond, la seul chose qui fonctionne sur l'assistance c'est ce qui concerne mes tel mobile

Que me suggérez vous
merci par avance
cordialement

opengl

Re : impossible acces à Webmail
« Réponse #1 le: 14 May 2012 08:06:05 »
Il faut juste purger les cookies du navigateur.
Par défaut sur IE:
roue cranté en haut a droite ou outils
Option internet
Dans l'onglet général:
Supprimer.
Sélectionner cookies et cache et OK

blandinais

Re : impossible acces à Webmail
« Réponse #2 le: 14 May 2012 18:26:40 »
Merci pour la suggestion mais ce n'est pas ça

déjà en fonctionnement normal je n'autorise pas les cookies et je ne conserve pas d'historique.
 je viens tout de même de relance un nettoyage avec Firefox et également via le panneau de config et ....j'ai toujours le même problème.
Ce n'est pas un problème de machine car mon épouse a un autre PC en wifi et a le même problème donc ??

si vous avez d'autres propositions je suis preneur.
Cordialement

opengl

Re : impossible acces à Webmail
« Réponse #3 le: 14 May 2012 18:35:19 »
C'est un compte mail rattaché a un compte actif ?
Je n'ai aucun souci sur les serveurs mail mentionné sur les outils.


blandinais

Re : impossible acces à Webmail
« Réponse #4 le: 14 May 2012 21:19:34 »
oui il s'agit de 3 comptes actifs dont je me sert tout les jours
mais auquels je ne peux plus acceder

"Bienvenue sur le webmail de Free

Your Courrier session has expired. Please login again. [imp3-g19.priv.free.fr]

opengl

Re : impossible acces à Webmail
« Réponse #5 le: 14 May 2012 21:53:17 »
c'est 3 boites mail dans le même cas ?
elles sont les 3 sur le même serveur  IMP?


blandinais

Re : impossible acces à Webmail
« Réponse #6 le: 15 May 2012 07:23:12 »
bonjour
oui ce matin encore mes 3  boites sont inaccessibles

malgré un reboot de la box et bien sur des PC


opengl

Re : impossible acces à Webmail
« Réponse #7 le: 15 May 2012 08:27:10 »
https://assistance.free.fr/contact/index.php

Il faut faire un mail a l'assistance pour les incidents de messagerie.
C'est dysfonctionnement dans les 4 selections ensuite il faut chercher un petit peu ;)