[Amardoule]

Bonjour
Je viens vers vous en espérant pouvoir trouver une solution ou du moins des suggestions.
Voila, j'ai commandé et reçu un Samsung Ace de chez Free. J'étais satisfait de ce mobile. Sauf que:
Ce soir j'ai éteint le portable. En le rallumant, le Ace est resté bloqué sur Free (en rouge), j'ai plus accès à rien d'autre. J'ai retiré la batterie et rallumer mais toujours rien

Quelqu'un pourrait-il m'aider
D'avance merci.

[Amardoule]

Bonsoir

Personne n'a de suggestions à faire?
Ou une solution à proposer?

[LANDRA]

Appelle le 3244

[Amardoule]

Bonjour
Merci pour vos réponses
Je viens de contacter Free par le 3244 et on m'oriente vers le service Samsung, très occupé pour l'instant. Je les rappellerai plus tard.
J'ai bien retiré la carte Sim et malheureusement le Ace se bloque toujours au logo Free en nuage.

[Amardoule]

Bonjour
Quelques précisions: j'ai appuyé EN MEME TEMPS sur le bouton marche/arret et le petit bouton carré de Ok et j'ai cet écran:
Android system recovery (3)
Android system recovery utility
rebot system now (toujours souligné)
apply update from sdcard
wipe data/factory reset
wipe cache partition
test redbend fota (FS)

Suit un triangle avec un point exclamation à l'interieur à coté bonhomme vert android

-- Appling Muti-CSC --
Can't access to '/system/csc/FR/system'.

Que veut dire Tout cela?
Quand j'appuie sur Ok, l'écriture disparait et rebelotte, plus rien

Que faire?