[lisboa06]

quelle connerie de s'abonner chez free !! des voleurs ! je viens de m'apercevoir que je suis facturé pour les appels émis vers le portugal sur des fixes ! alors que sur leur site c'est le contraire.


quand je me suis inscris sur leur site , j'ai testé mon num FT et : adsl 2 ok 24 mo !!! freeplayer ok !  et bin  non !  suis a 3mo max et pas de freeplayer ! pas de carte wifi , payé depuis le 12 / 12 /05 !!! et la hotline ; 45 minutes avec un qui comprend rien !!!! les seules reponses qu'il ma donner c'est " attendez je demande a mon collégue " " rappelez demain svp " !!!!

quelqu'un pourrais me dire ou je peux porter plainte et resillier pour "publicité mensongéres " ? merci

[Mathieu]

Allons bon !

Vous avez accepté les nouveaux tarifs de téléphonie pour l'étranger aussi ?
Pour le débit, les 24 Mbits (et non Mo !) sont théoriques, liés à VOTRE installation.
Pour le FreePlayer, c'est pas normal, c'est effectivement disponible pour tout le monde.
Pour la carte WiFi, ça c'est connu

[lisboa06]

Allons bon !

Vous avez accepté les nouveaux tarifs de téléphonie pour l'étranger aussi ?
Pour le débit, les 24 Mbits (et non Mo !) sont théoriques, liés à VOTRE installation.
Pour le FreePlayer, c'est pas normal, c'est effectivement disponible pour tout le monde.
Pour la carte WiFi, ça c'est connu

-Vous avez accepté les nouveaux tarifs de téléphonie pour l'étranger aussi ?  :  la je comprend pas , j'ai pas vu les propositions

-Pour le FreePlayer, c'est pas normal, c'est effectivement disponible pour tout le monde.  :  DEBIT INSUFFISANT

[FreeBzH]

lol le freeplayer c'est en local... donc débit insuffisant... change ton cable...

[lisboa06]

lol le freeplayer c'est en local... donc débit insuffisant... change ton cable...

sorry , je parlais de la reception tv !-)

[Mathieu]

-Vous avez accepté les nouveaux tarifs de téléphonie pour l'étranger aussi ?  :  la je comprend pas , j'ai pas vu les propositions

Allez faire un tour du côté de votre interface d'admin, rubrique "affiche vos CGV".

-Pour le FreePlayer, c'est pas normal, c'est effectivement disponible pour tout le monde.  :  DEBIT INSUFFISANT

Allez, caractéristiques techniques ?

[lisboa06]

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : GMO34
Longueur : 2339 mètres
Affaiblissement (2) : 33 dB

Votre adresse IP/masque est xx.xxx.x.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.xxx.1.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 7xxxxxxx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM gmo34-1 ligne 5 / 0 / 4 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 800 kb/s (up) 4768 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 4768 (far) 800 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 21 dB (up) 41 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 5456749 (far) 3018 (near)
  Hec 534649 (far) 152 (near)
  Crc 666761 (far) 44 (near)
  Rx cells 1576291  
  Tx cells 1767898  
      Fast Path
  Fec 5456749 (far) 3018 (near)
  Hec 534649 (far) 152 (near)
  Crc 666761 (far) 44 (near)
  Rx cells 1576291  
  Tx cells 1767898  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

[Mathieu]

Hum, logiquement, vous avez aussi de débit pour la télé.

Mais si vous voulez continuer sr ce sujet, postez plutot dans le forum "Services TV"

[0takv]

Le nombre de HEC et de FEC est impressionant, ça montre pas la présence d'un condo, surtout vu la syncro du monsieur à une pareil distance ?

[Mathieu]

Le nombre de HEC et de FEC est impressionant, ça montre pas la présence d'un condo, surtout vu la syncro du monsieur à une pareil distance ?

Bah euh, il me semble que ces indicateurs sont buggés.

Mais étant IP/ADSL, je ne peux confirmer...

[0takv]

Ben perso, chez moi c'est :

  Hec    65 (far)    0 (near)
  Crc    221 (far)    0 (near)

Donc ça fait un peu chaud, non? :p

[Mathieu]

Freebox v4 hein ?

(ppfoouu on est HS là, mais bon, on fermera les yeux hein !)

[nordine712001]

Pour acceder à la gratuité, il vous faut accepter les nouvelles tarifications téléphoniques qui se situent
dans votre console >>>> conditions générales  de ventes>>>>brochure tarifaire applicable(pour voir votre situation) puis ensuite si vous voulez accedez à la gratuite cliquer sur http://adsl.free.fr/admin/tel/tarif_telephonie.pl?id=260767&idt=c154f545fdaee9f5

[nordine712001]

A l'avenir svp, un petit bonjour avant de poster votre sujet serait agréable et je pense inciterait plus de gens à vous répondre, merci

[tirso]

Je suis quand même d'accord.
On a lu un peu partout que les appels vers 14 pays était gratuit à partir du 1/01/06 mais pas qu'il fallait encore une fois revalider les CGV.
J'ai appelé un peu plus et maintenant je reçois la facture.
Pourquoi Free ne communique pas plus sur le sujet.
Un mail aux abonnées ne doit pas être fifficile à mettre en place!!!!!

[LeDoc]

Mais vous êtes fou, utiliser l'email et communiquer avec ces abonnés,  pour un FAI(nternet) c'est une idée qui ne s'envisage même pas. Sauf peut être après la pré-inscription. Mais après, ce serait de la folie ...

[Mathieu]

Un mail aux abonnées ne doit pas être fifficile à mettre en place!!!!!

Mais euh, ça a été fait !