[vladimir31]

Bonjour,
Moi aussi je suis bloqué à l’étape 1 depuis le 21 mars 2012, je comprends pas pourquoi, car heureusement que j'ai pas écouté la personne de chez free au moment de mon inscription, qui m'a dit de résilier mon ancien opérateur ( sfrbox) 3 jour après car aujourd'hui j'aurais surement plus d'internet.
Merci de me donner, un conseil pour savoir quand je dois résilier chez SFR

[sebastopaul]

Non il ne faut pas résilier ton ancien opérateur. Il faut attendre que la ligne Free soit active. De quel NRA tu dépends.

[vladimir31]

c'est quoi NRA?

[mowa]

Bonjour , le NRA c'est le DSLAM ( répartiteur auquel tu es rattaché ).

[vladimir31]

LE RÉPARTITEUR EST LE : COL31

[sebastopaul]

Le Nra est saturé. Il faut attendre que Free installe un autre Dslam

[mowa]

Re bonjour Vladimir , le truc qui bloque c'est la saturation de ce répartiteur c'est pour ça que tu es toujours bloqué à l'étape 1 

[vladimir31]

 Il faut combien de temps pour que Free installe un autre Dslam

[mowa]

Free ne peut s'engager sur des délais mais tout dépend de ce free projete de faire soit qu'elle rajoute d'autres cartes soit carrément installer un autre DSLAM ,si tu as de la chance il se peut même qu'une personne résilie comme ça tu seras raccordé à sa place 

[vladimir31]

je croise les doigt alors pour remplacer une personne

[sebastopaul]

Dans le cas présent, Free doit rajouter un autre dslam car le 5 eme col31-5 est plein et plus de place pour mettre une carte.

[vladimir31]

mais quand???

[sebastopaul]

le souci est de savoir si y a encore de la place pour en installer un autre.

[vladimir31]

je suis passé de l'étape 1 à l'étape 4 depuis 4/04/2012.
Je l'ai su car je n'ai plus de téléphone, ni d'internet depuis hier.
Plusieurs questions :
- quelqu'un peux me dire combien de temps cela prends ?
- est ce que je peux avoir sfr internet en même temps que Free?
 - je peux résilier internet SFR ou si je dois attendre?
Merci pour vos rponses

[sebastopaul]

Si tu n'as plus d'internet et de téléphone, c'est que le câblage est fait. Il ne te reste plus qu'à attendre ta freebox. Si tu as un modem type sagem, tu peux bénéficier tout au moins d'internet.

[vladimir31]

merci sebastien, tu crois que je peux avoir internet avec sfr tant que j'ai pas la freebox car j'ai pas résilier?

[sebastopaul]

Non tu ne peux pas. Enfin il faut être caler. Elle va arriver.

[vladimir31]

donc je peux résilier sfr internet

[sebastopaul]

donc je peux résilier sfr internet

Attends d'avoir ta freebox et qu'elle soit fonctionnelle ou que ton suivi de comande soit à l'étape6.

[vladimir31]

merci

[vladimir31]

je reçois la freebox aujourd'hui et je suis à l'etape 6 (Votre connexion est activée).
trop cool, maintenant j'attends la box

[vladimir31]

tout fonctionne trop cool

[sebastopaul]

tu peux résilier maintenant

[vladimir31]

merci seb

[sebastopaul]

Tu peux nous dire si le débit est meilleur et la différence