[nb6]

Bonjour, je suis abonné Freebox non dégroupé (36€/mois) avec appel vers les portable inclus, mais a ma grande surprise les appel passé vers les portable free sont facturé en sup...
Es un bug ?

[kubes]

Bonjour, je suis abonné Freebox non dégroupé (36€/mois) avec appel vers les portable inclus, mais a ma grande surprise les appel passé vers les portable free sont facturé en sup...
Es un bug ?

Est-ce un bug ? : je pense que le bug est dans ton explication, car je ne vois pas comment tu peux être à 36€ en non dégroupé.

[doppel]

tu as raison... il n'est pas à 36... il est à 35.98.
Si tu veux la version officiel... le site de Free est ton ami 

[kubes]

tu as raison... il n'est pas à 36... il est à 35.98.
Si tu veux la version officiel... le site de Free est ton ami 

Justement, via le site de Free, une simulation d'inscription en conservant la ligne F.T (donc pas en dégroupage total) me laisse uniquement le choix entre une V6 à 29.99 et une V5 à 29.99 également ! On est donc loin de 36€.

[doppel]

Attention, il a parlé de NON dégroupé.... pas de dégroupé partiel.
Et donc sur le site FREE tu as le droit à 2 options:

Freebox non dégroupé - 35,98€/mois
--------------------------------------------------------------------------------
Freebox Only - 35,98€/mois

[kubes]

Attention, il a parlé de NON dégroupé.... pas de dégroupé partiel.
Et donc sur le site FREE tu as le droit à 2 options:

Freebox non dégroupé - 35,98€/mois
--------------------------------------------------------------------------------
Freebox Only - 35,98€/mois

Effectivement, en faisant la même simulation en "zone non dégroupée", les offres proposées ne sont pas les mêmes 

[dangze]

Attention, il a parlé de NON dégroupé.... pas de dégroupé partiel.
Et donc sur le site FREE tu as le droit à 2 options:

Freebox non dégroupé - 35,98€/mois
--------------------------------------------------------------------------------
Freebox Only - 35,98€/mois

Effectivement, en faisant la même simulation en "zone non dégroupée", les offres proposées ne sont pas les mêmes 

Après 5 posts sans répondre à la question initiale de bugsmi, et en le prenant pour un c.. en plus, tu pourrais au moins lui présenter tes excuses, non ?

[kubes]

Maintenant que je me suis rendu compte que les offres en "zone non dégroupée" ne sont pas identiques aux autres, je peux répondre :
Pour les 2 offres disponibles dans ta zone (Freebox non dégroupé ou Freebox only) il est bien stipulé que les appels vers les mobiles en France sont inclus. Désolé Bugsmi pour la confusion  Je te conseille de voir ceci avec la hotline.

[nb6]

Pas de problème kubes...

Je n’étais peux être pas tout a fait claire dans mes explication, je un forfait  Freebox Only au tarif de 35.98€ (et non pas 36€).

Je vais appeler free, et vous ferais par de leur réponse...

[jouh]

Pas de problème kubes...

Je n’étais peux être pas tout a fait claire dans mes explication, je un forfait  Freebox Only au tarif de 35.98€ (et non pas 36€).

... 

[nb6]

J'ai finalement une réponse logique.
J'avais fait un Transfert d'appel freebox => free mobile lors d'un déplacement.

Merci de vos réponses...

[kubes]

Ca doit effectivement être ça, les transferts sont facturés 0.05€ / minute.

[kubes]

C'est bien à la minute :
Transfert inconditionnel vers un numéro
Vous pouvez transférer systématiquement vers le numéro de votre choix tous les appels émis vers votre ligne Freebox.
Une tonalité spéciale est alors émise afin d'avertir vos correspondants.
Cette fonction de votre service téléphonie Free est facturée 0,05 euros / minute pour chaque appel renvoyé .
Ainsi, si le renvoi d'appel est activé vers un numéro correspondant à l'une des destinations incluses dans votre forfait (les mobiles en France par exemple pour les abonnés Freebox Révolution ) vous ne paierez que 0,05 euros / minute pour chaque appel renvoyé.
Pour un renvoi vers un numéro correspondant à une destination payante, le cout sera de 0,05 euros / minute pour chaque appel renvoyé plus le tarif de base de la destination de renvoi.