[cacal]

salut a tous  inscrit depuis le 11/03  et au 31/03 toujours etape 1 .que se passet-il ? on ne peut pas cablé ma ligne ou quoi?.free a t-il fait la demande a ft ?

[mowa]

Bonjour ,48H après la souscription free envoie automatiquement une demande de validation à FT pour commencer le câblage , donc actuellement c'est bloqué au niveau de FT peut être qu'il s'agit d'une saturation au niveau du dslam ; est ce que tu as essayé de joindre free pour plus d'infos ??

[cacal]

j'ai  telephoné a la hotline ils m'ont repondu de patienter qui avait 10 à 20 jours pour me cabler  je me suis renseigné pour mon dslam sur  ADUF .la reponse est que mon dslam n'est pas saturé .la je ne vois pas du tout ou sa bloque .je ne sais plus quoi faire,?

[mowa]

Tu peux envoyer ta demande et ton num de tél au technicien free qui s'occupe de ce forum pour accéder à ton dossier et te dire ce qu'il en est 

[cacal]

bonjour j'ai fait ma demande avec un technicien j'attends sa reponse 

[sebastopaul]

Si tu es à l'étape 1, c'est que ton dossier est en attente chez Free. Soit le NRA est saturé et donc free ne peux pas faire la demande auprès de France Télécom soit une erreur lors de ton inscription.

[cacal]

salut donc j'avais raison  laqualle erreur a l'inscription j'ai tout suivi normalement

[sebastopaul]

Tu t'es inscris sur quelle offre.

[cacal]

je me suis inscrit en  degroupage partiel avec la freebox revolution et mon numero de france telecom actif

[sebastopaul]

Ok il faut attendre le délais donc des 21 jours. Tu ne pourras rien faire avant.

[cacal]

je suis deja au 21 jours  j'attends depuis le 11/03 .faut-il pas refaire une demande a ft

[sebastopaul]

C'est 21 jours ouvrés, le Dimanche ne compte pas. Mais oui tu peux rappeler pour demander.

[cacal]

donc si  je calcule debut semaine prochaine je devrais etre cablé si tout va bien.

[sebastopaul]

Il faut rappeler Free.

[cacal]

salut pourquoi devrais -je rappeler free j'attends semaine prochaine .

[sebastopaul]

C'est entre 10 et 21 jours maxi pour avoir ta connexion. le souci là, c'est que ton dossier est toujours bloqué chez Free. Sinon tu serais à l'étape 3 ou 4, attente de câblage de la part d'Orange.

[cacal]

pourquoi il est bloqué chez free je ne  sais pas pourquoi?
 

[sebastopaul]

Justement en les appelant tu le seras. Car tu es pile poil dans les 21 jours.

[cacal]

je les ai appele hier ca me coute en plus .pour eux mon dslam est saturé (il est pas du tout saturé) et la je ne peux plus acceder a ma console de gestion pourquoi je l'ignore .alors les appeler pour entendre" patientez " .

[teric57]

bonjour,
Je me suis inscrit le 20/02/12 et cela a commencé à bouger qu'hier...
Dans la même journée je suis passé de l'étape 1 à l'étape 4.
C'est long,  mais faut être patient...
Cordialement.

[cacal]

ca va on dirait que ca se debloque je viens de passer a l'etape 2

[sebastopaul]

Bonne nouvelle alors.

[cacal]

 :)bonjour a vous voila ligne cablée le 04/04 box recu ce midi installée impec .merci a ce forum pour les conseils 

[isabelleclaude]

je suis dans la même situation depuis le 19 mars, merci de me préciser à quel technicien m'adresser dans ce forum, je suis intéressée .

[sebastopaul]

je suis dans la même situation depuis le 19 mars, merci de me préciser à quel technicien m'adresser dans ce forum, je suis intéressée .

Bonsoir, tu es à quelle étape. saches que celà mets environ entre 10 et 21 jours. mais que le délais peut être un peu plus long. dans ton cas, tu es encore dans les temps.