[Serial]

Bonjour,

Je me suis inscrite chez Free en total ndi le 22/02/2012, toute contente vu que cela fait 2 ans que je ne pouvais pas avoir internet dans la campagne ou j'étais, j'ai donc déménagé et fait ma demande a Free.

J'ai bien retrouvé le numéro de l'ancienne locataire grâce au formulaire et ça correspond bien à mon adresse.

J'ai bien reçu le mail avec mes identifiants et sur le suivi en ligne je suis à l'étape 1.

La on est le 30 MARS 2012 ! et je suis toujours à l'étape 1 !!

Quand j'appelle le 3244, on me dit d'être patiente, ils savent pas me dire autre chose.
Donc je sais pas si mon NRA est saturé, si il y a un problème avec l'ancien locataire ou alors Free a oublié de passer commande à France Telecom ?! J'en sais rien.

On m'avait annoncé des délais de 7 à 21 jours qui sont bien évidemment dépassé.

J'ai posté sur l'ADUF où personne ne me répond 
Donc je viens ici pour solliciter l'aide d'un technicien Free car je n'ai pas envie de passer mes nerfs sur un pauvre hotliner même si ça ferait du bien mais ça fait pas avancer.

Please HELP ME !!!!!

[mowa]

Bonjour , tu peux envoyer ta demande ainsi que ton num de tél en MP au technicien free qui s'occupe de ce forum "tech408" comme ça il peut se renseigner pour toi 

[teric57]

Bonjour,
Pareil pour moi, inscrit le 20/02/12 et toujours à l'étape 1.
D'après ce que j'ai lu,  on est pas les seuls...
et l'attente peut être encore longue...
En ce qui me concerne, je pense que je vais résilier, et allez chez un autre fournisseur.les 30j sont écoulés.
Cordialement.

[Serial]

Bonjour , tu peux envoyer ta demande ainsi que ton num de tél en MP au technicien free qui s'occupe de ce forum "tech408" comme ça il peut se renseigner pour toi 

Merci de l'info Mowa !  je m'y attèle de suite !

Bonjour,
Pareil pour moi, inscrit le 20/02/12 et toujours à l'étape 1.
D'après ce que j'ai lu,  on est pas les seuls...
et l'attente peut être encore longue...
En ce qui me concerne, je pense que je vais résilier, et allez chez un autre fournisseur.les 30j sont écoulés.
Cordialement.

Je compatis grave Teric57. Moi je n’arrête pas de les appeler, je passe par le standard technique (Genre problème technique > ma freebox n'affiche pas l'heure) au moins il te réponde a peu prés correctement.

[Technicien408]

Bonjour,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le cablage est en cours.
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit effective.
Cordialement

[teric57]

Ab, quelqu'un qui a accès à des informations ?
Je fais comment pour savoir aussi?

[Technicien408]

Bonjour teric57,
Vous pouvez me transmettre votre numéro de téléphone fixe aussi par MP.
Cordialement

[Serial]

Merci Mr Technicien 408 !!! En gros c'est France Telecom qui doit me câbler c'est ça ?
Si c'est FT ils ont du m'oublier en cours de route parce que la première fois que j'ai appelé le service client, on m'a dit pareil et c'était y'a environ 2 semaines.

[Technicien408]

Oui, c'est eux qui font le cablage de votre ligne.
Cordialement

[vladimir31]

Bonjour,
Moi aussi je suis bloqué à l’étape 1 depuis le 21 mars 2012, je comprends pas pourquoi, car heureusement que j'ai pas écouté la personne de chez free au moment de mon inscription, qui m'a dit de résilier mon ancien opérateur ( sfrbox) 3 jour après car aujourd'hui j'aurais surement plus d'internet.
Merci de me donner, un conseil pour savoir quand je dois résilier chez SFR

[Serial]

  Je suis à l'étape 2 depuis aujourd'hui au bout de 41 jours j'ai dépassé le stade de l'étape 1!! En espérant que je reste pas bloquée ailleurs !

[vladimir31]

c'est pas trop tot

[phiphi3181]

Moi je suis à l'étape 4 depuis le 14 mars..... et juste pour un déménagement.... demande faite le 5 février, j'espère que ça ira plus vite pour toi..... Bon courage!

[Serial]

Je respire je suis à l'étape 4 ! Vu que ça se débloque pour moi, je vous donne un peu de chance pour vous aider à vous débloquer ! Bon courage à vous aussi !

[vladimir31]

je suis passé de l'étape 1 à l'étape 4 hier
Cool.
Quelqu'un sait quand je dois résilier SFR internet?

[sebastopaul]

Tu résilies quand ta connexion Free sera active, c'est à dire que la freebox affiche l'heure.

[Serial]

Moi je suis à l'étape 6 et j'ai ma freebox demain je pense que je peux dire Merci et "Résolu".
Bon Courage aux autres !